Politique relative aux cookies et autres traceurs
Politique relative aux cookies et autres traceurs
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur silnexora.com, boutique Silnexora exploitée au moyen de Shopify et destinée principalement aux consommateurs en France.
Un cookie est une information enregistrée ou lue sur le terminal utilisé pour consulter le site. D’autres mécanismes techniques peuvent remplir une fonction comparable, notamment pour maintenir une session, mémoriser un panier ou conserver un choix de confidentialité. Dans la présente politique, ces technologies sont désignées comme des « traceurs ».
Tout traceur est limité à une finalité déterminée. Un traceur qui n’est pas nécessaire au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur ne doit pas être activé avant l’expression d’un choix valable.
Le fonctionnement de la boutique requiert certains traceurs techniques permettant notamment de maintenir une session, conserver le contenu du panier pendant la navigation, sécuriser le parcours de commande, assurer le fonctionnement du paiement, prévenir les anomalies techniques et mémoriser le choix exprimé dans l’outil de gestion des cookies.
Ces traceurs sont utilisés uniquement lorsqu’ils permettent ou sécurisent une fonction expressément demandée par l’utilisateur ou indispensable au fonctionnement technique du service. Ils ne sont pas soumis au consentement préalable lorsqu’ils restent strictement limités à cette finalité.
Le blocage manuel de ces traceurs dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions indispensables, notamment la conservation du panier, la validation d’une commande ou le maintien d’une session sécurisée.
Tout traceur non strictement nécessaire est bloqué tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement.
Lorsqu’un tel traceur est proposé, sa finalité doit être présentée avant son activation de manière claire et compréhensible. Le consentement ne peut pas résulter de la poursuite de la navigation, du défilement d’une page, de l’inactivité ou d’une option précochée.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser avec un niveau de simplicité comparable. Un refus n’autorise pas le dépôt ou la lecture ultérieure du traceur concerné du seul fait que l’utilisateur continue à consulter le site ou passe une commande.
Lorsque des traceurs soumis au consentement sont proposés, l’utilisateur peut accepter, refuser ou régler les catégories disponibles depuis l’interface de gestion des cookies du site.
Le consentement peut être retiré à tout moment depuis ce gestionnaire. Le retrait s’applique aux traitements futurs et doit être aussi simple que l’acceptation initiale.
Le choix d’acceptation ou de refus est conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite. À l’issue de cette période, ou lorsqu’une modification substantielle des finalités impose un nouveau choix, les préférences peuvent être demandées à nouveau.
La suppression manuelle des cookies du navigateur peut effacer le choix précédemment mémorisé. Dans ce cas, le site peut demander de nouveau les préférences de l’utilisateur.
Chaque traceur est conservé uniquement pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle il est utilisé. Les traceurs de session peuvent disparaître à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session lorsque leur finalité ne justifie pas une conservation plus longue.
La durée d’un traceur non essentiel ne doit pas être prolongée automatiquement à chaque nouvelle visite de manière à contourner la durée initialement définie. Lorsqu’un consentement est retiré, les opérations futures qui reposaient sur ce consentement cessent.
Selon la fonction concernée, un traceur peut être associé à des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, le type de navigateur ou d’appareil, des identifiants de session, des informations relatives au panier, des journaux de sécurité ou le choix enregistré dans le gestionnaire de cookies.
Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire à la finalité concernée. Les données utilisées pour assurer une session, la sécurité ou une commande ne doivent pas être réutilisées pour une finalité distincte soumise au consentement sans information préalable et sans consentement lorsque celui-ci est requis.
Shopify fournit l’infrastructure technique de la boutique. Certains traitements et traceurs techniques peuvent être nécessaires au fonctionnement de l’interface, du panier, du passage de commande, de la sécurité ou de la transmission des opérations de paiement.
Lorsqu’un prestataire intervient effectivement dans une fonction du site, seules les données nécessaires à cette intervention doivent lui être accessibles. L’intervention d’un prestataire ne permet pas d’activer un traceur non essentiel sans consentement préalable lorsque ce consentement est requis.
Lorsque le fonctionnement technique entraîne un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, les données concernées restent limitées à la finalité du service et doivent bénéficier des garanties applicables au transfert.
L’utilisateur peut supprimer ou bloquer des cookies depuis les paramètres de son navigateur. Ces réglages sont distincts du choix exprimé dans le gestionnaire de cookies du site.
Le blocage général de tous les cookies peut affecter les traceurs strictement nécessaires et rendre certaines fonctions indisponibles. Pour les traceurs non essentiels, l’utilisateur doit pouvoir exercer son choix directement depuis l’interface prévue sur le site sans être obligé de modifier les paramètres techniques de son navigateur.
Le refus des traceurs non strictement nécessaires n’empêche pas l’accès aux produits, aux informations essentielles de la boutique ou aux fonctions qui ne dépendent pas de ces traceurs.
Une commande ne doit pas être subordonnée à l’acceptation de traceurs non nécessaires à sa réalisation. Les fonctions indispensables au panier, au paiement, à la sécurité ou à la mémorisation du choix de confidentialité restent distinctes des traceurs optionnels soumis au consentement.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment au moyen du gestionnaire de cookies disponible sur le site.
Toute question concernant un traceur, sa finalité, le choix de consentement ou les données techniques associées peut être adressée à logisticservice@silnexora.com. Une demande doit comporter uniquement les informations nécessaires à son traitement. Aucun numéro complet de carte bancaire ni cryptogramme n’est nécessaire pour une demande relative aux cookies.
Silnexora veille à ce que les traceurs utilisés dans le cadre de la boutique soient configurés conformément à leur finalité et aux choix exprimés par l’utilisateur.
L’utilisateur reste libre de supprimer les cookies stockés sur son terminal ou de modifier les réglages de son navigateur. Silnexora n’est pas responsable de la perte d’un panier ou d’une session directement causée par le blocage volontaire d’un traceur strictement nécessaire. Cette limitation ne s’applique pas à un dysfonctionnement imputable à la boutique ni à l’utilisation irrégulière d’un traceur.
E-mail : logisticservice@silnexora.com
Téléphone : +1 740 308 6027
Adresse : 4435 18TH ST NW, CANTON, OH 44708
Service clientèle : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 ; le samedi, accueil pendant une demi-journée ; le dimanche et les jours fériés, aucune assistance clientèle.